Formas de Pagamento – Portal Sana Vita

O Portal Sana Vita oferece diversas opções de pagamento para garantir uma experiência de compra segura, prática e acessível. Nosso compromisso é fornecer transparência total sobre os métodos aceitos, prazos de compensação e processamento de pagamentos.

 

Formas de Pagamento Aceitas

Para facilitar sua compra, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito:
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ Elo
✔ American Express
✔ Hipercard

Parcelamento:

• Pagamento em até 12x, com ou sem juros, dependendo das condições da operadora do cartão e do valor da compra.
• Todas as transações passam por análise antifraude para garantir a segurança do cliente.

Pix – Pagamento Instantâneo

O Pix é uma opção de pagamento rápido, seguro e sem taxas adicionais .

Boleto Bancário

Para quem prefere pagar à vista, oferecemos a opção de boleto bancário .

Detalhes sobre o pagamento via boleto:
 O boleto deve ser pago até a data de vencimento indicada.
 O prazo de compensação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.
 O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pelo banco.

Processamento do Pagamento

Os prazos de processamento variam conforme o método de pagamento escolhido:

Cartão de Crédito: Aprovação imediata ou em até 24 horas , dependendo da análise da operadora do cartão.
Pix: Confirmação instantânea.
Boleto Bancário: Pode levar até 3 dias úteis para compensação.

Segurança e Proteção das Transações

O Portal Sana Vita utiliza as mais avançadas tecnologias de segurança para proteger suas informações financeiras.

Criptografia SSL: Garante que todas as transações sejam protegidas e seguras.
Sistemas Antifraude: Monitoramos as transações para evitar atividades suspeitas.
Proteção de Dados: Não armazenamos informações sensíveis, como números de cartão.

Reembolsos e Estornos

Caso o cliente solicite um reembolso , ele será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de Crédito: O estorno será enviado à operadora do cartão e poderá levar de 5 a 15 dias úteis para aparecer na fatura, dependendo do banco emissor.
Pix: O reembolso será feito em até 5 dias úteis para a conta bancária do cliente.
Boleto Bancário: O valor será reembolsado via transferência bancária , e o cliente deverá fornecer os dados da conta para depósito.

Cancelamento por Suspeita de Fraude

Todas as compras foram realizadas por um processo de verificação antifraude . Caso um pedido seja identificado como suspeito , podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de aprovar o pagamento.

Problemas com o Pagamento

Se seu pagamento foi recusado, siga estas recomendações:

✔ Verifique se os dados do cartão foram inseridos corretamente.
✔ Verifique se há saldo ou limite disponível.
✔ Consulte o banco para verificar possíveis bloqueios.
✔ Tente utilizar outro método de pagamento disponível no checkout.

 

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: (21)97268 7212
E-mail: sanavitaportal@gmail.com
Endereço:  Rua Sisley,24 /201 - Del Castilho - Rio de Janeiro - RJ - 20.771-380