Aviso Legal – Portal Sana Vita

Bem-vindo ao Portal Sana Vita ! Ao acessar e utilizar nosso site , você concorda com os termos estabelecidos neste Aviso Legal . Recomendamos a leitura atenta para entender seus direitos e deveres como consumidor.

Sobre a Sana Vita Portal e Modelo de Negócio

O Portal Sana Vita é uma loja virtual que atua no modelo de dropshipping, ou seja, os produtos adquiridos em nosso site são enviados diretamente por fornecedores parceiros nacionais e internacionais para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O que isso significa para você?
- Não mantemos estoque físico – os produtos são enviados diretamente do fornecedor.
- Os prazos de entrega podem variar e estão detalhados na Política de Frete .
- Os pedidos podem ser enviados separadamente, caso os produtos adquiridos tenham fornecedores diferentes.
- Realizamos um rigoroso controle de qualidade junto aos fornecedores, mas pode haver variações mínimas entre as imagens ilustrativas e o produto real.

 

Responsabilidades do Cliente

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente se compromete a:

✔ Fornecer informações corretas e completas, como nome, endereço e telefone, garantindo que a entrega ocorra corretamente.
✔ Acompanhar o status da entrega através do código de rastreamento enviado por e-mail.
✔ Revisar as políticas de compra, devolução e reembolso antes de finalizar o pedido.
✔ Siga as instruções de uso dos produtos adquiridos, conforme indicado pelo fabricante.

 

Limitação de Responsabilidade

O Portal Sana Vita não se responsabiliza por:

❌ Atrasos na entrega causados ​​por greves, questões alfandegárias, desastres naturais ou outros fatores externos.
❌ Danos causados ​​pelo mau uso do produto adquirido.
❌ Taxas alfandegárias ou impostos adicionais cobrados pela Receita Federal ou transportadoras.
❌ Erros no preenchimento do endereço por parte do cliente .
❌ Produtos danificados após a coleta devido ao uso inadequado ou desgaste natural.

Caso a entrega ultrapasse o prazo máximo estimado , o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte para análise e resolução do problema.

 

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo apresentado no site do Portal Sana Vita, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones e especificidades de produtos, é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, distribuído ou utilizado sem autorização prévia.

 Produtos, Garantia e Reembolsos

- Todos os produtos comercializados seguem padrões rigorosos de qualidade.
- O cliente pode solicitar devolução ou reembolso, de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso. 
- O prazo de solicitação de reembolso ou troca é de até 7 dias corridos após a coleta do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC, Art. 49).

 Segurança e Privacidade dos Dados

O Portal Sana Vita se compromete a não divulgar, vender ou compartilhar informações pessoais dos clientes, exceto quando necessário para:

✔ Processamento e envio do pedido.
✔ Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
✔ Atendimento ao cliente e suporte técnico.

 Política de Alterações e Atualizações

O Portal Sana Vita reserva-se o direito de modificar este Aviso Legal a qualquer momento, mantendo a transparência e a adequação às normas legais.

 

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:   Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  (21)97268 7212
E-mail:  sanavitaportal@gmail.com
Endereço:   Rua Sisley,24 /201 - Del Castilho - Rio de Janeiro - RJ

CEP:  20.771-380